Hozzáadott értékű tevékenység

Hozzáadott értékű tevékenység minden olyan intézkedés, amely növeli egy áru vagy szolgáltatás előnyét az ügyfél számára. Egy vállalkozás jelentősen növelheti jövedelmezőségét azáltal, hogy felismeri, mely tevékenységek növelik az értéket, és melyek nem, és eltávolítja a nem hozzáadott értékű tevékenységeket. A legtöbb szervezetben sokkal alacsonyabb a hozzáadott értéket képviselő tevékenységek aránya, mint a nem hozzáadott értékű tevékenységeknél.