Üzleti folyamatok újratervezése

Az üzleti folyamatok újratervezése (BPR) felülvizsgálja a munkafolyamatokat a folyamatok optimalizálása és a nem hozzáadott értékű tevékenységek kiküszöbölése érdekében. Egy átfogó átalakítási projekt a meglévő folyamat teljes cseréjét eredményezheti, jelentős költségcsökkenéssel. Gyakran előfordul, hogy egy ilyen projekt teljes mértékben integrálja a legújabb informatikai technológiák alkalmazását, így az automatizálás átveheti a fizikai munka helyét.

Az üzleti folyamatok újratervezésének kulcsfontosságú alapkoncepciója, hogy egy meglévő folyamatot teljesen ki kell szakítani és ki kell cserélni. Ezáltal egy szervezet eltekinthet az ügyletek kezelésének elavult elképzeléseitől, amelyeknek inkább hagyományalapja van, mint annak, hogy a vállalkozások hogyan versenyezzenek.

A BPR fő problémája, hogy a folyamat normális kimenetelét jelentő radikális változás típusát nehéz egy szervezetre rákényszeríteni. A kérdés különösen nehéz, ha a BPR változásainak sorozata szükséges, mivel ezek jelentős létszámleépítést eredményezhetnek, ami az alkalmazottak lázadásához vezet. Tipikus eredmény a BPR-változások kezdeti csoportja, amely után az erőfeszítés megreked, és végül elhagyják. A BPR radikális jellege miatt ez olyan környezetben működik a legjobban, ahol az alkalmazottak megértik, hogy egy vállalat csődbe kerül, ha nem tudja átalakítani rendszereit, hogy megfeleljen vagy meghaladja a versenytársak teljesítményét.

Példák a sikeres BPR transzformációkra:

  • Költségelszámolás . Egy vállalat fájdalmasan állítja össze a késztermékek bekerülési értékét a gyártási sorozatban szereplő minden tétel alapján. Az újratervezési erőfeszítések végrehajtják az utóöblítés alkalmazását, ahol a költségszámítás a gyártott egységek száma és az előállított termékek anyagszámlája alapján automatikus.

  • Kötelezettségek . Egy vállalat csak nehéz háromirányú egyeztetési folyamat után fizet a szállítóknak, ahol a beszállítói számlákat összehasonlítják a dokumentumok és a megrendelések fogadásával. Az újratervezési erőfeszítések a szállítóknak automatikusan fizetnek, az előállított áruk száma alapján, amelyekben alkatrészeiket használják. A fizetett árak az engedélyező vásárlási megrendelésen alapulnak. Szállítói számlára nincs szükség, sőt elfogadják.

  • Bérszámfejtés . Egy vállalat csekkel fizet az alkalmazottainak, amely megköveteli, hogy a csekkeket egy éjszakán keresztül küldjék el a külsõ munkavállalóknak, és késõbb vegyék fel a kapcsolatot az alkalmazottakkal, ha még nem fizették be a csekkeket. Az újratervezési projekt kiküszöböli a bérszámfejtési kártyák és az ACH elektronikus fizetések javára végzett csekkeket, ezáltal kiküszöbölve a csekkekkel kapcsolatos összes költséget.