A működési döntések a szervezet rutinszerű, folyamatban lévő tevékenységeinek meghatározása. Példák a működési döntésekre:
- Melyik vevő megrendeli a gyártás ütemezését
- Milyen alkatrészeket és alapanyagokat vásároljon a beszállítóktól
- Gyártási berendezések ütemezése használatra
- A marketing kampány jellegének eldöntése
- Döntés arról, hova fektessenek felesleges forrásokat
- Annak meghatározása, hogy mennyi készletet tartson kéznél
A működési döntéseket hosszabb távú stratégiai döntések keretében hozzák meg.
