Teljesítményjelentés meghatározása

A teljesítményjelentés egy tevékenység vagy egy személy munkájának kimenetelével foglalkozik. A jelentés összehasonlíthatja a tényleges eredményeket egy költségvetéssel vagy standarddal, valamint a két ábra közötti eltérést. A teljesítményjelentés címzettje várhatóan intézkedni fog, ha kedvezőtlen eltérés van. Példák a teljesítményjelentésekre:

  • A munkavállaló éves teljesítményjelentést kap, amely részletezi tevékenységét az eredeti cselekvési tervével összehasonlítva.

  • A projektmenedzser időszakos teljesítményjelentést kap, amelyben megállapítja a költségek és az idő túllépését a projekt utolsó mérföldköve óta.

  • A városvezetés éves teljesítményjelentést ad ki, bemutatva a különféle városi osztályok által nyújtott szolgáltatásokat.

A teljesítményjelentés kulcsfontosságú része az alapvonal, amely alapján a varianciákat kiszámítják. Ha az alapvonal nem ésszerű, akkor az ebből származó eredmények érvénytelenek.