Teljesítménymérés meghatározása

Mi az a teljesítménymérés?

A teljesítménymérés az elemzés numerikus eredménye, amely jelzi, hogy egy szervezet mennyire éri el céljait. Ezekkel a mérésekkel megvizsgálható a vállalkozás minden aspektusának teljesítménye, beleértve a számviteli, mérnöki, pénzügyi, marketing, anyaggazdálkodási, gyártási, kutatási és értékesítési részlegeket is. Példák a teljesítménymérésekre:

  • A számviteli osztály képességének követése a lejárt követelések beszedésére

  • Annak nyomon követése, amellyel a mérnöki részleg új termékeket tervezhet

  • A pénzügyi osztály által kezelt pénzeszközök likviditásának nyomon követése

  • Az anyaggazdálkodási osztály által fenntartott készlet mennyiségének követése

  • A termelési osztályon előállított hulladék mennyiségének nyomon követése

  • Az értékesítési személyzet azon képességének nyomon követése, hogy új értékesítéseket hozzon létre a meglévő ügyfelektől

A teljesítményméréseket általában egy összefoglaló lapba állítják össze, amelyet rendszeresen terjesztenek a vezetőség számára. Minden olyan irányvonal alá eső intézkedés, amely nem felel meg egy előre meghatározott szabványnak, fokozottabb irányítási figyelmet kap.

A teljesítménymérés másik formája a bevételi központok, a profitközpontok és a költségközpontok használata az üzleti szegmensek eredményeinek jelentésére. A bevételi központ kizárólag az általa termelt bevételek összegéért felel, míg a profitközpont a keletkező bevételekért és az ezzel járó költségekért egyaránt felelős. A költséghely csak a felmerülő költségekért felel. A vállalkozás szinte minden részét fel lehet osztani ezen osztályozások egyikére.