Mi az ERP?

Az ERP a vállalati erőforrás-tervezés rövidítése, és egy integrált szoftvercsomagra utal, amely támogatja a vállalat összes funkcionális területét. Így egyetlen felhasználói felület segítségével képes kezelni a könyvelés, az ügyfélszolgálat, a gyártás, az értékesítés, a raktározás és más részlegek tranzakciós követelményeit. Számos ERP-rendszer a vállalat ügyfeleitől és beszállítóitól is fogad el adatokat ellátási lánc menedzsment céljából, így a rendszer lényegében túllépi a vállalat hagyományos határait.

Az ERP rendszer nagy előnye, hogy az összes vállalati adat integrálva van, így az adatokat csak egyszer vezetik be a rendszerbe (szemben a legtöbb vállalatnál még mindig jellemző "siló" megközelítéssel, ahol az információkat külön szoftverbe vezetik be osztályok által használt csomagok). Az integrált ERP rendszerrel a vállalatok úgy találják, hogy csökken a tranzakciós hibaarányuk, míg sok olyan feladat, amely korábban kézi erőfeszítéseket igényelt, ma már teljesen automatizált. Emellett a biztonsági kérdések függvényében az alkalmazottak más részlegeken olyan információkhoz férhetnek hozzá, amelyeket korábban nehéz volt megszerezni, vagy csak az informatikai részleg speciális programozásával.

Az ERP rendszer hátránya a rendkívül összetett. A szoftver sok időt igényel a felállításához, valamint a vállalat meglévő adatainak átalakításához. Továbbá, mivel az ERP-rendszerek csak korlátozott módon konfigurálhatók, a legtöbb vállalat úgy fogja találni, hogy a szoftverhez illeszkedő működési eljárásokat kell megváltoztatniuk, nem pedig úgy, hogy az illeszkedjen az eljárásaikhoz. Ezek a változások jelentős képzési kiadásokat igényelnek, és a régi rendszerhez szokott alkalmazottak ellenállását eredményezhetik. Ezek a kérdések több millió dolláros végrehajtási költségvetést és több éves intenzív erőfeszítéseket tesznek szükségessé.