Decentralizált szervezeti felépítés

A decentralizált szervezeti struktúra az, amelyben a felső vezetés átruházta a döntéshozatal bizonyos típusainak hatáskörét a szervezet alacsonyabb szintjeire. Ez általában azt jelenti, hogy egy költségközpont, nyereségközpont vagy befektetési központ vezetője jogosult döntéseket hozni, amelyek hatással vannak az ő felelősségi körére. Bizonyos döntéseket az egyes alkalmazottak dönthetnek, bár ezek a döntések általában az ügyfélszolgálattal kapcsolatos kiadásokra korlátozódnak (például egyoldalúan úgy döntenek, hogy az ügyfélnek ingyenes szállítást biztosítanak). A decentralizált szervezeti struktúra jól működik a következő helyzetekben:

  • Ahol erős, egyénre szabott ügyfélszolgálatra van szükség, általában az ügyfelekkel való kapcsolattartás helyén
  • Ahol sok üzlet van, így a felső vezetés nem tudja ésszerűen figyelemmel kísérni vagy meghozni a döntéseket az összes helyszínről
  • Ahol jelentős a verseny, így számtalan döntést kell hozni a versenytársak cselekedeteire való reagálás érdekében
  • Ahol az újítások folyamatosan változtatják az üzleti modellt, így központosított ellenőrzés nem lehetséges

    Példa a decentralizált szervezeti struktúrára

    Az ABC International nemrég nyitotta meg 100. üzletét. Az üzletvezetők arra panaszkodtak, hogy különböző árukat szeretnének kínálni a helyi ízlésnek megfelelően, de a központosított vásárlócsoport nem segít nekik. Az elnök közbelép, és felhatalmazást ad a helyi üzletvezetőknek arra, hogy az üzletükben raktározott áruk 10% -át beszerezzék, az összes többi vásárlást továbbra is központosítva. Ez a döntés javítja az üzletvezetők morálját, és javítja azoknak az üzleteknek az értékesítési és haszonkulcsát, amelyek magukban foglalják a változást.

      A decentralizált szervezeti struktúra előnyei

      Ennek a struktúrának a fő hangsúlya a döntéshozatal lenyomása a szervezetben, amelynek a következő előnyei vannak:

      • Döntések . A helyi alkalmazottak rendelkeznek a legjobb tudásbázissal a döntések meghozatalához, így ennek javítania kell a taktikai szintű döntéseket a vállalat egészében. Számos apró döntést eltávolít a felső vezetéstől is, amelynek ezért több ideje van a stratégiai irány kidolgozására.
      • Sebesség . Mivel a decentralizált struktúrában kevesebb a bürokrácia rétege, a vállalat gyorsabban képes döntéseket hozni, ami nagyon versenyképes környezetben hasznos.
      • Forgalom . Azok az alkalmazottak, akik nagyobb jogosultsággal rendelkeznek, általában hosszabb ideig tartózkodnak egy vállalatnál, így az alkalmazottak forgalma csökken.
      • Képzés . Bizonyos tekintély átadása a helyi vezetőknek kiváló módja annak, hogy megfigyeljék döntéshozatali képességüket, amellyel meghatározható a magasabb beosztásba kerülés.
      • Széles körű vezérlés . Kevésbé van szükség középvezetőkre, mivel sok alkalmazott kevesebb vezetőnek tud beszámolni. Ez csökkenti a rezsiköltségeket.

      A decentralizált szervezeti struktúra hátrányai

      A decentralizált szervezeti struktúra előnyei ellenére negatívan befolyásolhatja a vállalkozáson belüli folyamatokat és információáramlást, a következő eredményekkel:

      • Helyi nézőpont. A helyi vezető a vállalat működésének helyi nézőpontja alapján hoz döntéseket. Ez nem vezethet a vállalat egésze számára kedvező döntésekhez. Például egy helyi vezető több pénzt költhet egy küzdő üzletbe, míg egy vezető menedzser a veszteségek csökkentését és az üzlet bezárását választhatja.
      • Eljárási különbségek . A hatáskörök között általában sok apró eljárási különbség van, mivel minden helyi vezető megváltoztatja a rendszereket a saját igényeinek megfelelően. Ez ellenőrzési problémákat okozhat.
      • Silók . A döntéshozatal funkcionálisabb silói általában helyi szinten vannak. A felső vezetésnek nagy erőfeszítéseket kell tennie, hogy ösztönözze az információ megosztását a helyi szinten kívül.

      A decentralizált szervezeti struktúra áttekintése

      Ez a menedzsment megközelítés általában ajánlott, mert elősegíti a tájékozottabb és gyorsabb döntéshozatalt. Problémák merülhetnek fel azonban annak meghatározásában, hogy hol ér véget a felső vezetés jogköre és hol kezdődik a helyi vezetők joga, ezért világos szabályoknak kell érvényben lenniük arra vonatkozóan, hogy ki mely döntéseket hoz.

      A kisvállalkozások tulajdonosainak nehéz lehet áttérni az ilyen típusú struktúrára, mivel a személy valószínűleg egyedüli felelősként kezdte a vállalkozást, és most meg kell tanulnia, hogyan terelje át a döntéshozatalt másokra.